ALGEMENE VOORWAARDEN

SmellGood Hondentrimsalon & Aiko’s LoveBakes

1. Identiteit van de onderneming

• Handelsnaam: SmellGood Hondentrimsalon & Aiko’s LoveBakes
• Ondernemingsvorm: Eenmanszaak
• Adres: Brakel, België
• BTW-nummer: BE1000227376
• E-mail:Smellgood@hotmail.com
• Telefoon: 0471284464
• Website: https://trimsalonsmellgood-pupcakes.be/

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, bestellingen en overeenkomsten aangeboden via de trimsalon, webshop en sociale media.

2. Toepasselijkheid

Door een afspraak te maken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Diensten – Hondentrimsalon

SmellGood biedt professionele hondentrimdiensten aan, uitsluitend op afspraak.

3.1 Gezondheid & gedrag

• De hond moet gezond, vlooienvrij en correct gevaccineerd
• Agressief of extreem angstig gedrag kan aanleiding geven tot stopzetting van de behandeling, zonder recht op terugbetaling.
• Eventuele medische problemen, allergieën of gedragsproblemen moeten vooraf gemeld

3.2 Klitten & vachtconditie

• Ernstige klitten, vervilting of slechte vachtconditie kunnen leiden tot:
  • extra kosten
  • inkorten/scheren in het belang van het dier
• Meerprijs wordt ter plaatse beoordeeld.

3.3 Verwondingen & aansprakelijkheid

• Er wordt met de grootst mogelijke zorg
• Kleine schaafwondjes of huidirritaties kunnen voorkomen en vallen binnen het normale risico van trimmen.
• SmellGood is niet aansprakelijk voor reeds bestaande aandoeningen of stressreacties.

4. Afspraken & annulaties (trimsalon)

• Annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur vooraf.
• Bij laattijdige annuleringen of no-show kan 50% tot 100% van de behandeling aangerekend worden.
• Te laat aankomen kan resulteren in een verkorte behandeling of verplaatsing van de afspraak.

5. Producten – Pupcakes & hondenproducten

Aiko’s LoveBakes biedt handgemaakte hondenpupcakes, taarten en snacks aan.

5.1 Bestellingen

• Bestellingen gebeuren via de webshop, sociale media of schriftelijk.
• Bestellingen zijn bindend na bevestiging.

5.2 Allergieën & ingrediënten

• Alle producten zijn bedoeld als aanvullende hondenvoeding.
• De klant blijft verantwoordelijk om na te gaan of het product geschikt is voor zijn/haar hond.
• SmellGood is niet aansprakelijk voor allergische reacties.

6. Prijzen & btw

• Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
• Prijzen kunnen op elk moment aangepast worden.
• De prijs die geldt op het moment van bestelling is van toepassing.

7. Betaling

• Betaling gebeurt contant, via overschrijving, Bancontact of online betaling (indien webshop).
• Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling, tenzij anders afgesproken.

8. Levering & afhaling (webshop)

• Afhaling gebeurt enkel op afspraak.
• Verzending gebeurt op risico van de klant.
• SmellGood is niet verantwoordelijk voor vertragingen door de vervoerder.

9. Herroepingsrecht (webshop)

Volgens de wetgeving geldt het herroepingsrecht niet voor:

• gepersonaliseerde producten
• bederfelijke goederen (zoals pupcakes en taarten)

Deze producten kunnen niet geretourneerd worden.

10. Overmacht

SmellGood is niet aansprakelijk bij overmacht zoals ziekte, technische storingen, weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties.

11. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen zijn eigendom van SmellGood.
Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

12. Klachten

Klachten dienen binnen 48 uur na levering of behandeling gemeld te worden via e-mail, met duidelijke omschrijving en eventueel foto’s.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de GDPR-wetgeving en enkel gebruikt voor administratieve en commerciële doeleinden van SmellGood.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement bevoegd waar SmellGood gevestigd is.